Condiciones generales

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos y acuerdos realizados a través de la tienda online de UnboringByPip (www.unboringbypip.com).

Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

Última actualización. julio de 2026

Artículo 1. Identidad del empresario

UnboringByPip, con sede en 's-Hertogenbosch, Países Bajos. Número de la Cámara de Comercio. 96778202. Número de identificación del IVA. NL005233703B43. Correo electrónico. hello@unboringbypip.com

Artículo 2. Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a toda oferta, todo pedido y todo acuerdo entre UnboringByPip y el cliente. Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.

Artículo 3. Oferta y precios

Todos los productos se ofrecen hasta fin de existencias. Los precios del sitio web están en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican por separado al finalizar la compra. UnboringByPip se reserva el derecho de modificar los precios. Los cambios de precio no se aplican a pedidos ya realizados.

Los errores evidentes en precios o descripciones de producto no son vinculantes. En ese caso nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Artículo 4. Pedido y acuerdo

El acuerdo se formaliza cuando recibes una confirmación de pedido por correo electrónico. UnboringByPip se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional.

Artículo 5. Pago

El pago se realiza en el momento del pedido mediante uno de los métodos de pago disponibles. iDEAL, tarjeta de crédito, Klarna u otras opciones ofrecidas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify.

Si pagas con Klarna, se aplican las condiciones de Klarna.

Artículo 6. Entrega

Enviamos con PostNL. El plazo de entrega previsto en los Países Bajos es de 1 a 3 días laborables tras recibir el pago. Para pedidos a Bélgica es de 2 a 5 días laborables.

Los plazos de entrega son orientativos y no generan ningún derecho. En caso de retraso, te informaremos lo antes posible.

Si un pedido no se ha entregado pasados 14 días, ponte en contacto con nosotros en hello@unboringbypip.com.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar el acuerdo en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo electrónico a hello@unboringbypip.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original. No se pueden devolver los productos que claramente se hayan usado (con pelo, suciedad u olor).

Tras recibir y revisar la devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 5 días laborables mediante el método de pago original.

Artículo 8. Cambios

Es posible cambiar por otra talla o color. Ponte en contacto con nosotros en hello@unboringbypip.com con tu número de pedido y la talla o el color que deseas.

Artículo 9. Garantía y reclamaciones

Todos los productos de UnboringByPip cumplen los requisitos razonables de calidad y fiabilidad.

¿Tienes una queja sobre un producto? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 7 días desde la recepción. Envía una descripción del problema junto con fotos a hello@unboringbypip.com. Te responderemos en un plazo de 48 horas (en días laborables).

En caso de defecto de fabricación o daños durante el transporte, te daremos un producto de reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Artículo 10. Responsabilidad

UnboringByPip no se hace responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos. Nuestros productos son accesorios para perros y no sustituyen el consejo profesional de un veterinario o de un especialista en comportamiento.

La responsabilidad de UnboringByPip se limita en todo caso al importe pagado por el producto en cuestión.

Artículo 11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de UnboringByPip, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y fotos de producto, es propiedad de UnboringByPip y no puede usarse, copiarse ni distribuirse sin autorización por escrito.

Artículo 12. Datos personales

Tratamos tus datos personales con cuidado. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Artículo 13. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, UnboringByPip no está obligada a cumplir ninguna obligación. Se considera fuerza mayor, entre otros: huelgas, incendios, medidas gubernamentales, retrasos de proveedores o transportistas y pandemias.

Artículo 14. Legislación aplicable y litigios

Se aplica la legislación neerlandesa a todos los acuerdos.

Los litigios se resuelven preferentemente de mutuo acuerdo. Si esto no funciona, puedes presentar el litigio ante el tribunal competente de 's-Hertogenbosch.

Como consumidor también puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR). https.//ec.europa.eu/consumers/odr

Artículo 15. Contacto

¿Tienes alguna pregunta sobre estas condiciones? Contacta con nosotros.

Correo electrónico. hello@unboringbypip.com Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas (de lunes a viernes).