Condiciones del servicio
Condiciones generales
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos y acuerdos realizados a través de la tienda online de UnboringByPip (www.unboringbypip.com).
Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
Última actualización: mayo 2026
Artículo 1. Identidad del empresario
UnboringByPip, con sede en 's-Hertogenbosch, Países Bajos. Número KvK: 96778202. Número de IVA: NL005233703B43. Correo electrónico: hello@unboringbypip.com
Artículo 2. Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a cada oferta, cada pedido y cada acuerdo entre UnboringByPip y el cliente. Las desviaciones de estas condiciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.
Artículo 3. Oferta y precios
Todos los productos se ofrecen mientras haya existencias. Los precios de la web están en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican por separado al pagar. UnboringByPip se reserva el derecho a cambiar los precios. Los cambios de precio no se aplican a los pedidos ya realizados.
Los errores evidentes en precios o descripciones de productos no son vinculantes. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Artículo 4. Pedido y acuerdo
El acuerdo se formaliza en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico. UnboringByPip se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional.
Artículo 5. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante uno de los métodos de pago disponibles: iDEAL, tarjeta de crédito, Klarna u otras opciones ofrecidas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify.
En caso de pago con Klarna, se aplicarán las condiciones de Klarna.
Artículo 6. Entrega
Enviamos a través de PostNL. El plazo de entrega previsto en los Países Bajos es de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago. Para pedidos a Bélgica, es de 2 a 5 días laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y no generan derechos. En caso de retraso, te informaremos lo antes posible.
Si un pedido no se ha entregado después de 14 días, ponte en contacto con nosotros en hello@unboringbypip.com.
Artículo 7. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar motivos. Este plazo es más largo que el plazo legal de 14 días.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo electrónico a hello@unboringbypip.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Los productos deben devolverse sin usar y en su envase original. No se pueden aceptar los productos que se hayan usado claramente (con pelo, suciedad u olor).
Tras recibir y revisar la devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 5 días laborables a través del método de pago original.
Artículo 8. Cambios
Es posible cambiar por otra talla o color. Ponte en contacto con nosotros en hello@unboringbypip.com con tu número de pedido y la talla o color deseados. Los gastos de devolución por el cambio corren por tu cuenta.
Artículo 9. Garantía y reclamaciones
Todos los productos de UnboringByPip cumplen con los requisitos razonables de calidad y fiabilidad.
¿Tienes una reclamación sobre un producto? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 7 días desde la recepción. Envía una descripción del problema junto con fotos a hello@unboringbypip.com. Responderemos en un plazo de 48 horas (en días laborables).
En caso de error de fabricación o daño de transporte, te enviaremos gratuitamente un producto de sustitución o te reembolsaremos el importe completo.
Artículo 10. Responsabilidad
UnboringByPip no es responsable de los daños derivados del uso incorrecto de los productos. Nuestros productos son accesorios para perros y no sustituyen el asesoramiento profesional de un veterinario o de un especialista en comportamiento.
La responsabilidad de UnboringByPip se limita en todo momento al importe pagado por el producto en cuestión.
Artículo 11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la web de UnboringByPip, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y fotos de productos, es propiedad de UnboringByPip y no puede utilizarse, copiarse ni distribuirse sin autorización por escrito.
Artículo 12. Datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado. Para más información, consulta nuestra política de privacidad, disponible en nuestra web.
Artículo 13. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, UnboringByPip no está obligada a cumplir ninguna obligación. Se entiende por fuerza mayor, entre otros, las huelgas, incendios, medidas gubernamentales, retrasos de proveedores o transportistas y pandemias.
Artículo 14. Legislación aplicable y litigios
A todos los acuerdos se aplica la legislación neerlandesa.
Los litigios se resuelven preferiblemente de mutuo acuerdo. Si esto no es posible, puedes presentar el litigio ante el tribunal competente de 's-Hertogenbosch.
Como consumidor, también puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artículo 15. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estas condiciones? Ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: hello@unboringbypip.com. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas (de lunes a viernes).