Ordini e tracciamento.

Dall'ordine alla porta di casa: qui trovi tutto su come ti facciamo arrivare il pacco. Veloce, sicuro e con un adesivo di Pip sulla scatola.

Info veloci

Hai ordinato entro le 16:00 di un giorno feriale? Allora il tuo pacco parte lo stesso giorno. Nei Paesi Bassi lo ricevi a casa il giorno dopo. Da €60 la spedizione è gratuita.

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Elaborazione del tuo ordine

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Appena riceviamo il pagamento, ricevi un'email di conferma. E appena il tuo pacco è in viaggio, ricevi una seconda email con il tuo numero di Track & Trace.

Importante: controlla con attenzione i dati dell'indirizzo quando ordini. Non siamo responsabili della mancata consegna dovuta a un indirizzo errato. Non dimenticare il numero civico: succede più spesso di quanto pensi!

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Tempi di consegna e costi di spedizione

  • Paesi Bassi: 1–2 giorni lavorativi · €4,95 (gratis da €60)
  • Belgio: 2–3 giorni lavorativi · €5,95 (gratis da €60)
  • Germania: 2–4 giorni lavorativi · €6,95 (gratis da €60)
  • Altri paesi UE: 3–7 giorni lavorativi · su richiesta

Attenzione: i tempi di consegna sono indicativi, non garantiti. Nei periodi di punta (festività, Black Friday) possono essere un po' più lunghi.

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Tracciamento e segui il tuo pacco

Nell'email di conferma della spedizione trovi un link di Track & Trace. Con questo puoi seguire il tuo pacco in tempo reale sul sito del corriere.

Possono passare fino a 24 ore prima che le informazioni di tracciamento compaiano online dopo la spedizione del pacco. Nessun panico: il tuo pacco è semplicemente in viaggio.

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Apri l'email di conferma della spedizione nella tua casella di posta

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Clicca sul link di Track & Trace

3

Segui il tuo pacco sul sito del corriere

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Non sei a casa? Il pacco verrà portato a un punto di ritiro PostNL

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Stato dell'ordine in parole semplici

  • In elaborazione: il tuo ordine è in preparazione nel nostro magazzino.
  • Spedito: il corriere ha ritirato il tuo pacco ed è in viaggio verso di te.
  • Consegnato: il pacco è stato consegnato all'indirizzo indicato o a un punto di ritiro.
  • Non evaso: mancano delle informazioni: controlla la tua email (anche lo spam) per i nostri messaggi.
Buono a sapersi

Gli ordini con lo stato "non evaso" possono restare aperti per un massimo di 30 giorni. Se non rispondi alle nostre email, saremo costretti ad annullare l'ordine. Controlla sempre la tua cartella spam e posta indesiderata.

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Pacco non ricevuto?

Non hai ricevuto il pacco entro i tempi di consegna previsti? Contattaci il prima possibile, preferibilmente entro 7 giorni dalla data di consegna prevista.

Prima avviamo un'indagine con il corriere, prima possiamo rispedirti il pacco o rimborsarti.

1

Controlla il Track & Trace: il pacco risulta consegnato?

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Chiedi ai vicini o ai familiari se l'hanno ricevuto

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Controlla se c'è un messaggio del corriere (ad es. punto di ritiro)

4

Contattaci a hello@unboringbypip.com

Non ho ricevuto l'email di conferma. E adesso? +

Controlla la cartella spam o posta indesiderata. A volte le nostre email finiscono nella cartella sbagliata. Se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto nulla, scrivici a hello@unboringbypip.com indicando il tuo nome e ce ne occuperemo noi.

Posso ancora cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver ordinato? +

Solo se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Scrivici un'email il prima possibile con il numero dell'ordine e il nuovo indirizzo. Il pacco è già in viaggio? Allora purtroppo non possiamo più fare modifiche.

Cosa succede se non sono a casa durante la consegna? +

Il corriere porta il tuo pacco al punto di ritiro PostNL più vicino. Riceverai un messaggio con l'indirizzo e il termine per il ritiro. Il pacco non viene lasciato senza firma.

Pacco smarrito?

Contattaci direttamente e avvieremo un'indagine. Prima ci scrivi, prima possiamo aiutarti.

Scrivici