Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini e accordi tramite lo shop online di UnboringByPip (www.unboringbypip.com).
Effettuando un ordine accetti le presenti condizioni.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Articolo 1. Identità dell'imprenditore
UnboringByPip, con sede a 's-Hertogenbosch, Paesi Bassi. Numero KvK: 96778202. Partita IVA: NL005233703B43. E-mail: hello@unboringbypip.com
Articolo 2. Applicabilità
Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta, ordine e accordo tra UnboringByPip e il cliente. Deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se concordate per iscritto.
Articolo 3. Offerta e prezzi
Tutti i prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. I prezzi sul sito sono in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del pagamento. UnboringByPip si riserva il diritto di modificare i prezzi. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già effettuati.
Errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti non sono vincolanti. In tal caso ti contatteremo il prima possibile.
Articolo 4. Ordine e accordo
Un accordo si conclude nel momento in cui ricevi la conferma d'ordine via e-mail. UnboringByPip si riserva il diritto di rifiutare ordini o richiedere ulteriori informazioni.
Articolo 5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite uno dei metodi di pagamento disponibili: iDEAL, carta di credito, Klarna o altre opzioni offerte. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite la piattaforma Shopify.
Per i pagamenti con Klarna si applicano le condizioni di Klarna.
Articolo 6. Consegna
Spediamo tramite PostNL. Il tempo di consegna previsto nei Paesi Bassi è di 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. Per gli ordini verso il Belgio è di 2-5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e non danno diritto a pretese. In caso di ritardo ti informeremo il prima possibile.
Se un ordine non è stato consegnato dopo 14 giorni, contattaci a hello@unboringbypip.com.
Articolo 7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza doverne indicare il motivo. Questo termine è più lungo del termine legale di 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, invia un'e-mail a hello@unboringbypip.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
I prodotti devono essere restituiti non utilizzati e nella confezione originale. I prodotti chiaramente usati (con peli, sporco o odore) non possono essere ripresi.
Dopo la ricezione e il controllo del reso, ti rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Articolo 8. Cambio
È possibile cambiare il prodotto con un'altra taglia o colore. Contattaci a hello@unboringbypip.com con il numero d'ordine e la taglia o il colore desiderati. Le spese di reso per il cambio sono a tuo carico.
Articolo 9. Garanzia e reclami
Tutti i prodotti UnboringByPip soddisfano i ragionevoli requisiti di qualità e affidabilità.
Hai un reclamo su un prodotto? Contattaci il prima possibile, preferibilmente entro 7 giorni dalla ricezione. Invia una descrizione del problema insieme a foto a hello@unboringbypip.com. Rispondiamo entro 48 ore (nei giorni lavorativi).
In caso di difetto di fabbricazione o danno durante il trasporto, forniremo gratuitamente un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.
Articolo 10. Responsabilità
UnboringByPip non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti. I nostri prodotti sono accessori per cani e non sostituiscono la consulenza professionale di un veterinario o di uno specialista del comportamento.
La responsabilità di UnboringByPip è in ogni caso limitata all'importo pagato per il prodotto in questione.
Articolo 11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito UnboringByPip, inclusi testi, immagini, loghi, design e foto dei prodotti, sono di proprietà di UnboringByPip e non possono essere utilizzati, copiati o diffusi senza autorizzazione scritta.
Articolo 12. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali con cura. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito.
Articolo 13. Forza maggiore
In caso di forza maggiore, UnboringByPip non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo. Rientrano tra le cause di forza maggiore, tra l'altro, scioperi, incendi, provvedimenti governativi, ritardi presso fornitori o vettori e pandemie.
Articolo 14. Legge applicabile e controversie
Ai contratti si applica il diritto olandese.
Le controversie vengono preferibilmente risolte di comune accordo. In caso contrario, puoi sottoporre la controversia al giudice competente di 's-Hertogenbosch.
In qualità di consumatore, puoi anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Articolo 15. Contatti
Hai domande su queste condizioni? Contattaci:
E-mail: hello@unboringbypip.com. Di solito rispondiamo entro 48 ore (dal lunedì al venerdì).