Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van UnboringByPip (www.unboringbypip.com).

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

UnboringByPip Gevestigd in 's-Hertogenbosch, Nederland KVK-nummer: 96778202 BTW-identificatienummer: NL005233703B43 E-mail: hello@unboringbypip.com

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen UnboringByPip en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Aanbod en prijzen

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. UnboringByPip behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Artikel 4. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging ontvangt per e-mail. UnboringByPip behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5. Betaling

Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via een van de beschikbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard, Klarna of andere aangeboden opties. Alle betalingen worden veilig verwerkt via het Shopify-platform.

Bij betaling via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna.

Artikel 6. Levering

Wij verzenden via PostNL. De verwachte levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor bestellingen naar België is dit 2 tot 5 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk.

Als een bestelling na 14 dagen niet is bezorgd, neem dan contact met ons op via hello@unboringbypip.com.

Artikel 7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit is langer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur een e-mail naar hello@unboringbypip.com met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen 24 uur (op werkdagen) retourinstructies.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Producten die duidelijk zijn gedragen (met haren, vuil of geur) kunnen niet worden teruggenomen.

Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8. Ruilen

Ruilen is mogelijk voor een andere maat of kleur. Neem hiervoor contact op via hello@unboringbypip.com met je bestelnummer en de gewenste maat of kleur. De retourkosten voor het ruilen zijn voor eigen rekening.

Artikel 9. Garantie en klachten

Alle producten van UnboringByPip voldoen aan de redelijke eisen van kwaliteit en deugdelijkheid.

Heb je een klacht over een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst. Stuur een beschrijving van het probleem samen met foto's naar hello@unboringbypip.com. Wij reageren binnen 48 uur (op werkdagen).

Bij een fabricagefout of transportschade zorgen wij voor een kosteloos vervangend product of volledige terugbetaling.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

UnboringByPip is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten. Onze producten zijn hondenaccesoires en geen vervanging voor professioneel advies van een dierenarts of gedragsspecialist.

De aansprakelijkheid van UnboringByPip is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

Alle content op de website van UnboringByPip, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en productfoto's, is eigendom van UnboringByPip en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

Artikel 12. Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

Artikel 13. Overmacht

In geval van overmacht is UnboringByPip niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, vertragingen bij leveranciers of vervoerders, en pandemieën.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet lukken, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in 's-Hertogenbosch.

Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op:

E-mail: hello@unboringbypip.com We reageren meestal binnen 48 uur (ma t/m vr).