Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

Mesurez le tour de poitrine de votre chien à l'endroit le plus large et consultez le tableau des tailles sur la page du produit. Nos tailles sont conformes et tous les harnais et colliers sont bien réglables.

Pour la plupart des chiens, un harnais est plus confortable et plus sûr. Il répartit la pression sur la poitrine plutôt que sur le cou. Pour les chiens qui tirent, les chiots et les races brachycéphales (comme le Bouledogue français), nous recommandons toujours un harnais.

Nos harnais, laisses et colliers sont en nylon enduit flex-poly, avec des anneaux en D en acier au carbone enduit et une quincaillerie en alliage de zinc. Ils sont résistants à l'eau, stables aux UV et lavables en machine à 30 °C.

Oui. Nos colliers, laisses et harnais sont imperméables. Ils résistent à la pluie, à la boue et à un plongeon dans le fossé. Il suffit ensuite de les rincer et ils sont comme neufs.

Oui, tout à fait ! Nos produits sont résistants à l'eau et sèchent vite. Rincez simplement bien après l'eau salée pour garder le matériau en pleine forme. Après la baignade, ils sèchent à l'air en quelques heures.

Absolument. Toutes les couleurs sont harmonisées, vous pouvez donc associer en toute confiance un harnais Lilac à une laisse Moonlight Blue. Mais si vous voulez un kit complet dans une seule couleur, nos kits vous font faire des économies.

C'est possible, mais nous ne le recommandons pas. Un harnais est fait pour les balades et les sorties. Laissez votre chien profiter de sa liberté sans harnais entre-temps. C'est meilleur pour la peau et le pelage.

Les commandes passées avant 17 h sont expédiées le jour ouvré même. La livraison aux Pays-Bas prend 1 à 2 jours ouvrés, en Belgique 2 à 3 jours ouvrés.

Oui, à partir de 60 € d'achat. En dessous de ce montant, la livraison coûte 4,95 € aux Pays-Bas.

Bien sûr. Vous avez 30 jours pour retourner votre produit non utilisé dans son emballage d'origine. Le retour de votre commande coûte 7,50 €. Le remboursement est effectué dans les 5 jours ouvrés suivant la réception.

Nous acceptons iDEAL, la carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Bancontact, Apple Pay, Google Pay et Klarna (payer plus tard ou en 3 fois). Tout est traité via une connexion sécurisée.

Nous traitons les commandes rapidement, alors contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact ou par e-mail. Votre colis est déjà en route ? Vous pouvez alors simplement le retourner dès qu'il arrive.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Il vous permet de suivre votre colis en temps réel. Vérifiez aussi vos spams si vous ne voyez rien.

Oui ! Nous expédions aussi en Allemagne, et c'est gratuit dès 60 €. Pour les autres pays de l'UE, contactez-nous et nous verrons quelles sont les possibilités.

Bien sûr. Retournez le produit et passez une nouvelle commande dans la taille ou la couleur souhaitée. Le retour de votre commande coûte 7,50 €. Dès réception de votre retour, vous êtes remboursé.

Oui. Mettez-le dans un filet de lavage à 30 °C. Pas de sèche-linge. Suspendez le harnais pour le faire sécher et il gardera sa forme pendant des années.

En usage quotidien, au moins 2 à 3 ans. La quincaillerie est enduite et résistante à la corrosion, le textile résiste aux UV et ne déteint pas. Nous concevons pour la durabilité, pas pour le remplacement.

Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Par exemple : coutures qui lâchent, boucles cassées ou décoloration non due à l'usage. L'usure normale et les dommages dus à des morsures ne sont pas couverts. Un problème ? Envoyez-nous une photo et nous le résolvons.

Probablement ! Nous produisons en petites séries, donc certaines couleurs ou tailles sont temporairement en rupture de stock. Gardez un œil sur nos réseaux ou inscrivez-vous à la newsletter pour être le premier informé de l'arrivée de nouveaux stocks.

Nous utilisons des matériaux recyclés lorsque c'est possible et produisons volontairement en petites quantités pour éviter la surproduction. Nos produits sont conçus pour durer, pas pour être remplacés rapidement. C'est pour nous la base de la durabilité.

Via notre formulaire de contact ou par e-mail directement. Nous répondons sous un jour ouvré. Pas de files d'attente, pas de menus à choix. Juste une vraie réponse d'une vraie personne.

Bien sûr ! Indiquez l'adresse du destinataire lors du paiement. Vous souhaitez ajouter un message personnel ? Laissez une note avec votre commande et nous nous en occupons.